全体出租车驾驶员朋友们:

大家好,你们辛苦了!“五一”假期将至,出租车作为城市的“流动名片”,高品质的服务对于扩大我市影响力,助力我市高质量发展有重要意义。在此,我郑重发出如下倡议:

一、规范营运中作表率

自觉遵守《巡游出租汽车经营服务管理规定》等相关要求,严格执行打表计费制度,坚决杜绝绕道、拒载、甩客、拼客、议价等违规行为,用规范服务赢得乘客信赖。

二、文明服务中作表率

践行“三个主动”服务标准:乘客上车主动问“您好”,搬运行李主动搭把手,下车时主动提醒携带物品。全程使用“请”“谢谢”“再见”等文明用语,让每趟行程都成为传递温暖的窗口(遇乘客遗失物品要主动归还或及时报告出租汽车公司)。

三、卫生整洁中作表率

驾驶员要做到仪表端庄、着装干净整洁;营运车辆要保持车身及车内卫生整洁,座套经常擦洗,无污垢破损,让整洁车厢成为城市文明的展示台。

四、安全行车中作表率

严守交通法规“五个绝不”:行车途中绝不接打电话,斑马线前绝不抢行,营运期间绝不吸烟饮食,复杂路段绝不超速,特殊天气绝不冒险,用安全驾驶守护万家团圆。

五、传承美德中作表率

争当“三个先锋”见义勇为先锋,主动协助处置突发情况;助人为乐先锋,及时归还失物不求回报;志愿服务先锋,积极参与爱心送考等公益活动,以实际行动提升我市出租行业文明形象,让美德善举在车厢流动。

广大出租车驾驶员朋友们,您的一言一行代表着朔州市的文明高度,您的一车一程承载着乘客的信任托付。让我们携手行动,以文明服务为荣,以规范营运为本,共同擦亮朔州市出租车行业的“靓丽招牌”,共同为“五一”假期增添亮色


                                               朔州市交通运输局

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